株式会社KEC Miriz (以下「甲」といいます) は、甲が提供する「教育機関専用オンライン英会話CHATTY at Home」(以下「本サービス」といいます) を本サービスの申し込み希望者および利用者(以下「乙」といいます) が利用することに関して以下の利用規約 (以下「本規約」といいます) を定めております。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。乙は本サービスへの登録申し込みを行った時点をもって本規約を承諾したものとみなします。また、乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ることが必要になります。
1項. 本規約の適用範囲には、甲のウェブサイト(以下「本サイト」といいます)に規定するものに加えて、甲が乙に対して提供する電子メールおよびアプリケーション等で発信する情報が含まれます。
2項. 甲は、甲が必要と認めた場合に、本規約を変更できるものとします。この場合、変更後の本規約は、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとし、乙はその効力をあらかじめ承諾するものとします。ただし、法令上乙の同意が必要となる変更を行う場合は、甲が適当と判断した方法により同意を得るものとします。
1項. 乙は甲が定める手続きに従って、本サービスの登録をします。乙は本サービスの登録にあたって、下記の事項を確認し、了承したものとします。
2項. 乙による本サービスの登録は、甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、甲は乙の代金の支払いを甲が確認するまで本サービスの利用を制限できるものとします。
3項. 甲は、乙が下記事由に該当する場合には、その登録を拒否し、または登録を取消すことができます。また支払いを済ませた金額については一切返金しないこととします。
乙は甲に届けた登録情報の内容に変更があった場合、 遅滞なく本サイトにて登録情報の変更手続きをするものとします。乙が登録情報の変更を怠ったことにより生じた乙の不利益、その他の負担に関して、甲は一切の責任を負わないものとします。
1項. 甲は乙の登録情報を甲が別途規定するプライバシーポリシーに則って管理するものとします。ただし、以下に定める場合につき、乙の登録情報を第三者に提供・開示する場合があります。
2項. 乙は登録した情報を厳重に管理・保管するものとします。乙による登録情報の失念、消失および登録情報の管理の不徹底による損害の責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。また乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、甲の指示に従うものとします。
3項. 乙が本サービスに登録した情報 (氏名、性別、自己紹介文、受講目的、講師へのリクエスト) は、レッスン担当講師にも開示されます。
4項. 乙が本サービスに登録した情報および本サービスでの活動記録(レッスン履歴、お支払い履歴など)は、退会後も本サービスのデータベースに保管されます。
1項. 概要
本サービスは、インターネットと甲が指定するアプリケーションを使用し、講師と25分間の英会話の個別指導レッスンを行うものです。レッスンを受講するには、本サービスに登録し、マイページからスポットプランまたはサブスクプランのいずれかを選択してポイントを購入し、乙自身でレッスンを予約します。スポットプランは1回から10回までのポイントを購入して、レッスンを行うプランです。サブスクプランは毎月定額費用を払うことで規定の回数のレッスンを受講できるポイントが毎月付与されるプランです。
2項. ポイントの有効期限
購入したポイントの有効期限は60日間とし、有効期限後は自動でポイントが失効します。ただし、60日以内に新たにポイントを購入した場合は有効期限がその日から60日間に延長されます。
3項. 支払い方法
乙は甲が別途定める利用料金をクレジットカードまたはPayPalで支払うことで本サービスを利用することができます。
4項. 受講可能日
乙は選択したプランによって規定数分のレッスン受講が可能ですが、年末年始、講師・運営スタッフ滞在国の祝祭日などの都合により受講いただけない日時があります。レッスン受講可能日時については本サイトのマイページからご確認いただけます。
5項. 本サービス利用の継続
乙が本サービスに登録を行った後、第6条に定める退会手続きを行わない場合は、本サービスの利用を継続する意思があるものとし、アカウント情報は削除されません。ただし、第2条3項に該当する場合はその限りではありません。
6項. 返金
ポイント購入後、いかなる理由があっても返金はいたしません。
7項. キャンセルポリシー
レッスンの予約をキャンセルする場合は、タイミングにより所定のキャンセル料が発生します。
レッスン開始の2時間以内のキャンセルまたは欠席の場合・・・ポイント100%消費
8項. ポイント返還
予約した講師がやむを得ない事情でレッスンを実施できない場合は、講師からできるだけ早急にその旨を乙に通知します。この場合、予約時に自動引落されたポイントは2営業日以内に乙のアカウントに返還されるものとします。また、レッスン開始後、講師側の通信環境やコンピューター不具合及び健康状態、緊急な用件の発生等に起因してレッスンの受講が10分以上中断した場合も同様に、2営業日以内に乙のアカウントにポイントが返還されるものとします。乙側の通信環境やコンピューター不具合等によりレッスンが中断した場合、ポイントは返還されません。
9項. レッスンの記録
甲は、乙へより良いサービスを提供するため、レッスンの様子を録音・録画することがございます。ただし、レッスンの録音・録画はプライバシーポリシーに則って管理され、本規約第4条1項に該当する場合を除いて第三者に開示することはございません。
10項. レッスンの監視
甲は、円滑なサービス提供のため、提供するサービスの監視を行うことがあります。乙は自身が参加するレッスンを、甲によって監視されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。
1項. 休会とは、サブスクプランを解約し、一時的に利用を停止することをいいます。本サイトおよびその他のサービスは引き続き継続して利用することができます。退会とは、本サービスの利用を完全に停止し、本サービスを利用する一切の権利を失うことをいいます。
2項. 乙が休会を希望する場合、乙自身でマイページよりサブスクプランの解約手続きを行うことができます。退会を希望する場合は、マイページより乙に問い合わせる必要があります。退会の連絡を行った後5営業日以内に退会が完了するものとします。なお、保有しているポイントは退会完了と同時に失効するものとします。
3項. 休会後、レッスンの利用再開を希望する場合、乙は、マイページよりサブスクプランを改めて申し込むことで再開の手続きを行うことができます。
4項. 乙は退会により、本サービスを利用する一切の権利を失うものとし、 甲に対して何らの請求をすることができないものとします。
甲は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止または廃止することができるものとし、その旨を事前または事後に本サイトまたは電子メールで通知するものとします。
本サービスに関する商標、ロゴマーク、教材、その他甲に帰属する版権物等についての著作権、所有権は全て甲に帰属します。これらを乙が甲に無断で使用することを禁じます。
甲は乙に対して電子メールによる通知、広告およびアンケート等の情報配信を実施できるものとします。甲が取得した情報は、原則的にサービス改善のみに用います。ただし、レッスンへのご意見ご感想については、個人の特定ができない形に加工の上、メルマガ、ブログ、サイトなどに掲載することがあります。
1項. 乙は、本サービスの利用に際して、以下に定める行為、またはそのおそれがある行為を行ってはなりません。
2項. 乙が前項に定める行為を行った場合、甲は当該行為者の登録を取り消すなど、必要な措置をとることができるものとします。
1項. 乙は下記に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲が賠償責任を負わないことに同意します。
2項. 本サービスを通じて発生した乙と講師、または乙と第3者(他の利用者など)とのトラブルについて、甲は原則不介入とし、万一、損害が発生した場合も甲は賠償義務を一切負わないものとします。
3項. 甲は、乙が本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等により発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、また本サービスに使用するソフト、配信ファイルによりレッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も、賠償する義務を一切負わないものとします。
4項. 本サービスに関する甲からの主な連絡手段は電子メールまたは本サイトとし、乙は甲からの電子メールを受信または本サイトにて確認するものとします。乙が電子メールまたは本サイトの確認を怠ったことにより生じる乙の不利益については、甲は賠償する義務を一切負わないものとします。
1項. 甲および乙は、自らが暴力団、暴力団員、またはこれらに準じる者などの反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当せず、自らまたは第三者を利用して暴力を用いる不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計または威力を用いて相手方の信頼を毀損し、または妨害する行為その他これらに準じる行為を行わないことを確約するものとします。
2項. 甲および乙は、相手方が前項に違反した場合は、契約を解除することができるものとします。
甲および乙は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じたときは、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。
本規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスのご利用に関するすべての紛争については、甲の本店所在地を管轄する裁判所をもって第一審における専属管轄裁判所とします。
本規約は2024年1月1日より実施します。